TicTAP en Industria
Conecta tus productos y máquinas con sus contenidos y servicios digitales.
Hoy en día la mayoría de productos físicos tienen asociados una gran variedad de contenidos digitales como por ejemplo: manuales de instrucciones, información técnica, tutoriales, SATs, etc.
Esta gran variedad de contenidos ofrece a los usuarios del producto disponer de toda aquella información que puedan necesitar, pero a su vez obliga al usuario a invertir demasiado tiempo en encontrar información específica en un determinado momento o situación.
Escenario actual
- Documentación poco accesible, dispersa y frecuentemente en soporte de papel.
- Duplicidad de procesos en tareas de mantenimiento.
- Trazabilidad inexistente, historiales de mantenimiento de difícil acceso.
- Errores frecuentes en referencias de recambios debido a evoluciones técnicas del producto.
- Soluciones digitales existentes con alta inversión económica y con necesidad de instalar aplicaciones dedicadas.
- Inexistencia de canales de comunicación ágiles con clientes finales.
Escenario TicTAP
- Solución appless, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
- Documentación y historiales accesibles desde el propio activo.
- Trazabilidad con alta granularidad.
- El propio activo indica la versión correcta de sus recambios disponibles.
- Canal de comunicación directo entre actores involucrados del activo.
- Solución digital de fácil acceso, escalable y autónoma.
¿Cómo funciona?
1. Engancha tus stickers costumizados en tus productos/máquinas.
2. Entra en la plataforma TicTAP y selecciona los servicios que quieres ofrecer a través de tu Web-app.
3. Tus clientes y trabajadores pueden acceder a ellos con tan solo acercar sus smartphones ¡sin necesidad de instalar ninguna app!
Casos de uso
Solución 360
FABRICANTES
- Trazabilidad de cada producto durante toda su vida útil.
- Información sobre incidencias, mantenimientos y revisiones de cada producto.
- Canal de comunicación directo con distribuidores, SAT’s y consumidores finales desde el propio producto.
- Documentación digital centralizada desde el propio producto.
- Distribución de novedades del producto a distribuidores y consumidores mediante notificaciones push.
DISTRIBUIDORES
- Trazabilidad del uso del producto por parte de los consumidores.
- Información sobre incidencias, mantenimientos y revisiones de cada producto.
- Registro de garantías.
- Campañas de fidelización y postventa segmentables directas con el consumidor final.
- Canal de comunicación directo con consumidor final para recambios, accesorios, etc.
MANTENIMIENTO
- Acceso directo a despieces, manuales de mantenimiento, documentos técnicos, etc.
- Módulos de mantenimiento dinámicos, escalables, digitales y integrables con plataformas existentes.
- Acceso inmediato a historiales de mantenimiento y incidencias de cada producto.
- Creación de TPM’s, OT’s y hojas de revisión directamente en pdf.
- Canal de comunicación directo con consumidor final.
CLIENTE
- Manuales de usuario multi idioma y en formato digital.
- Acceso a información técnica y historiales de mantenimiento.
- Recepción de ofertas postventa del producto mediante notificaciones push.
- Formularios de garantía, creación de incidencias y contacto desde el producto.
- Canal de comunicación directo con fabricantes, distribuidores o SAT’s.
¡CONTACTA CON NOSOTROS!
Descubre cómo funciona TicTAP-Industry aplicado a tus productos y sectore. Contacta con nosotros y te haremos una demo aplicada a tus productos mostrándote cómo funciona y todo lo que puedes hacer con TicTAP.
