TicTAP en Industria

Conecta tus productos y máquinas con sus contenidos y servicios digitales.

Hoy en día la mayoría de productos físicos tienen asociados una gran variedad de contenidos digitales como por ejemplo: manuales de instrucciones, información técnica, tutoriales, SATs, etc.

Esta gran variedad de contenidos ofrece a los usuarios del producto disponer de toda aquella información que puedan necesitar, pero a su vez obliga al usuario a invertir demasiado tiempo en encontrar información específica en un determinado momento o situación.

 

Escenario actual

  • Documentación poco accesible, dispersa y frecuentemente en soporte de papel.
  • Duplicidad de procesos en tareas de mantenimiento.
  • Trazabilidad inexistente, historiales de mantenimiento de difícil acceso.
  • Errores frecuentes en referencias de recambios debido a evoluciones técnicas del producto.
  • Soluciones digitales existentes con alta inversión económica y con necesidad de instalar aplicaciones dedicadas.
  • Inexistencia de canales de  comunicación ágiles con clientes finales.

Escenario TicTAP

  • Solución appless, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
  • Documentación y historiales accesibles desde el propio activo.
  • Trazabilidad con alta granularidad.
  • El propio activo indica la versión correcta de sus recambios disponibles.
  • Canal de comunicación directo entre actores involucrados del activo.
  • Solución digital de fácil acceso, escalable y autónoma.

¿Cómo funciona?

1. Engancha tus stickers costumizados en tus productos/máquinas.

2. Entra en la plataforma TicTAP y selecciona los servicios que quieres ofrecer a través de tu Web-app.

3. Tus clientes y trabajadores pueden acceder a ellos con tan solo acercar sus smartphones ¡sin necesidad de instalar ninguna app!

Casos de uso

Previous
Next

Solución 360

FABRICANTES

  • Trazabilidad de cada producto durante toda su vida útil.
  • Información sobre incidencias, mantenimientos y revisiones de cada producto.
  • Canal de comunicación directo con distribuidores, SAT’s y consumidores finales desde el propio producto.
  • Documentación digital centralizada desde el propio producto.
  • Distribución de novedades del producto a distribuidores y consumidores mediante notificaciones push.
  • Trazabilidad del uso del producto por parte de los consumidores.
  • Información sobre incidencias, mantenimientos y revisiones de cada producto.
  • Registro de garantías.
  • Campañas de fidelización y postventa segmentables directas con el consumidor final.
  • Canal de comunicación directo con consumidor final para recambios, accesorios, etc.

DISTRIBUIDORES

MANTENIMIENTO

  • Acceso directo a despieces, manuales de mantenimiento, documentos técnicos, etc.
  • Módulos de mantenimiento dinámicos, escalables, digitales y integrables con plataformas existentes.
  • Acceso inmediato a historiales de mantenimiento y incidencias de cada producto.
  • Creación de TPM’s, OT’s y hojas de revisión directamente en pdf.
  • Canal de comunicación directo con consumidor final.
  • Manuales de usuario multi idioma y en formato digital.
  • Acceso a información técnica y historiales de mantenimiento.
  • Recepción de ofertas postventa del producto mediante notificaciones push.
  • Formularios de garantía, creación de incidencias y contacto desde el producto.
  • Canal de comunicación directo con fabricantes, distribuidores o SAT’s.

CLIENTE

¡CONTACTA CON NOSOTROS!

Descubre cómo funciona TicTAP-Industry aplicado a tus productos y sectore. Contacta con nosotros y te haremos una demo aplicada a tus productos mostrándote cómo funciona y todo lo que puedes hacer con TicTAP.